Votre commande est préparée le jour ouvré suivant votre achat (hors week-end et jours fériés). Les transporteurs récupèrent les colis entre 15h30 et 17h.

• 48h ouvrées pour le nord de la France jusqu’à la Garonne
• 72h ouvrées pour le sud de la France, la Corse et Monaco
  

Ces délais peuvent varier légèrement selon la période.

Livraison gratuite à partir de 50 € TTC

Livraison 9 € TTC pour les commandes inférieures à 50 € TTC (après réductions éventuelles)

Oui. Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant le lien de suivi de votre colis sur le site du transporteur.

Si le suivi n’évolue pas sous 72h ouvrées, contactez notre service client à commandes@sodimac-fr.com ou au 01 60 17 88 99.
Nous vérifierons la situation avec le transporteur.

Si votre colis nous revient suite à une adresse incomplète ou un colis non réclamé, nous pouvons le réexpédier.

Les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Oui. Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge.

Contactez-nous avant tout retour à commandes@sodimac-fr.com ou par téléphone au 01 60 17 88 99 pour obtenir les instructions de renvoi.

Votre facture vous est envoyée par e-mail sous 48h après votre commande.

Aucune facture papier n’est glissée dans le colis.

kcxfrance.com étant un site de vente pour clients particuliers, les factures ne mentionnent pas de numéro de SIRET ou de TVA.